法律聲明
網路交易資訊揭露
GlowSeason 重視每一位顧客的購物體驗，為保障消費者的購物權益，並讓您清楚了解交易相關資訊，以下說明本網站的業者資訊、商品價格、付款方式、配送及退換貨相關規定。
業者資訊
企業經營者名稱
Glowseason Hong Kong Limited
品牌名稱／商店名稱
GlowSeason
營業地址
香港特別行政區九龍深水埗區荔枝角大南西街1008號華匯廣場11樓15室
客服電子郵件
官方網站
商品價格
商品價格以各商品頁面所標示的價格及幣別為準。
如因特殊配送條件而產生額外費用，我們將於您完成訂單前明確告知。
商品配送運費及其他相關費用，將於商品頁面或結帳頁面清楚標示。
除下單前已明確告知的費用外，不會任意收取其他額外費用。
付款方式
我們接受以下付款方式：
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主要信用卡
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
實際可使用的付款方式，請以結帳頁面顯示的選項為準。
付款時間
使用信用卡及各類線上支付方式付款時，通常會於訂單確認時進行付款授權及扣款作業。
實際扣款及入帳時間，依您所使用的發卡銀行或第三方支付服務商之規定為準。
商品配送時間
訂單確認完成後，通常約需3～5個工作日送達。
實際配送時間可能因天候、交通狀況、物流業者作業、節慶旺季或其他不可抗力因素而有所延遲。
商品出貨後，如有提供物流追蹤服務，我們將透過電子郵件提供相關追蹤資訊。
如有無法配送或特殊配送限制的地區，將於結帳頁面或配送政策中事先說明。
訂單取消
如您需要取消訂單，請盡早透過客服電子郵件與我們聯繫。
若訂單尚未出貨，我們將協助您辦理取消及退款。
若訂單已進入出貨或配送流程，您仍可依台灣相關消費者保護法規，行使依法享有的契約解除權利。
退貨與換貨政策
七日鑑賞期
依台灣《消費者保護法》第19條規定，透過網路購物的消費者，自收受商品後七日內，得以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但依法符合合理例外情事之商品或服務，不在此限。
七日鑑賞期並非商品試用期，請在檢查商品所必要的範圍內拆封及確認商品，並妥善保留商品、配件、贈品及相關包裝。
退貨申請方式
如需辦理退貨，請於法定期限內透過客服電子郵件聯繫我們，並提供訂單編號及退貨需求。
客服將協助您確認退貨流程及相關寄回資訊。
退貨運費
消費者依法行使七日解除契約權利時，無須負擔退貨運費或其他相關費用。
如屬七日法定解除權以外的其他退換貨服務，相關費用將依實際情況及雙方約定辦理。
退款方式及時間
退貨完成並確認收到退回商品後，我們將依原付款方式或雙方約定的方式辦理退款。
依法解除契約時，將依台灣《消費者保護法》第19條之2規定，於法定期限內返還已支付的款項。
商品瑕疵或寄送錯誤
如收到的商品有瑕疵、運送損壞或商品寄送錯誤，請儘速聯繫客服，並提供訂單資訊及相關照片，我們將協助您處理退貨、換貨或退款事宜。
客服聯繫與消費爭議處理
如您對商品、訂單、付款、配送或退換貨有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們。
客服電子郵件：support@heyglowseason.com
請提供您的訂單編號、聯絡資訊及問題說明，以便我們更快速地為您處理。
GlowSeason 重視每一位顧客的意見，將盡力協助處理各項消費問題，保障您的購物權益。